脱利成在签约仪式上发表致辞。他首先对宋寿顺一行来访表示欢迎，同时就祁连山水泥集团近期的发展情况进行了简要介绍。脱利成指出，希望装备集团在售后服务方面不仅仅只提供备件，而是要能够定期服务，组织专家深入一线对生产运营情况进行诊断，在第一时间完成信息传递。此次装备集团在永登水泥厂设立维修中心是国内第一个针对维修服务做出的创新优化模式，标志着装备集团售后服务重心的转移，节省客户成本，将维修服务前移做到企业家门口，体现了装备集团以客户服务为本的服务理念。

 

    宋寿顺在致辞中表示，祁连山水泥集团是近年来对装备集团给予支持最大的水泥企业之一，装备集团要怀着感恩、努力、真诚之心为祁连山集团作好服务，并对装备集团近几年在客户服务方面所做的工作进行了介绍。宋寿顺说，装备集团始终高度重视售后服务工作，一直视培训、服务为产品的重要组成部分，授权并责成中材机电备件公司做好永登维修中心的建设工作，并将维修中心打造成为“备件4S店”的目标发展模式，为客户提供无忧的一揽子解决方案。最后他表示珍视与祁连山水泥集团的长期合作与友好情谊，将努力提高服务水平，为祁连山集团的不断发展创造出更大价值。

 

    此次协议签订标志着装备集团售后服务工作重心的重大转移，在进一步加强同祁连山集团备件现货仓储战略合作之外，更重要的是将在其所属永登水泥厂投资设立维修中心，从而将售后服务前移，进一步完善对客服务体系，实现增值服务，从以往单纯的“仓储”备件现货模式，转移到现在的“仓储+维修”服务模式，将装备集团售后及备件业务打造成为“服务卓越、优势突出、竞争力强”的综合服务平台，以服务创新市场，同时涵盖生产线故障诊断、技术咨询、技术培训等一揽子服务，从而满足广大水泥生产企业进一步加强生产运营管理、提高设备运转率、降低库存积压、减少资金占用、向管理要效益等方面的需求，标志着双方在备品备件及生产线维修保障一揽子服务方面构建起了互信、共赢的忠诚战略合作伙伴关系。